Das übergreifende Ziel war, ein Kommunikationsmittel zu konzipieren, das alle Mitarbeiter erreicht und jede Generation anspricht. Über das sich die Wertschätzung des Unternehmens für die Mitarbeiter ausdrücken lässt und das deutlich macht: Wir sind ONE IBM, ein buntes, innovatives Team, das mit seiner Arbeit im beruflichen und privaten Alltag der Menschen viel bewegt.

Die einzelnen Zielvorgaben für diese Kommunikation waren:

• Wir wollen zeigen, wer hinter den Innovationen von IBM steht die Mitarbeiter vor das Produkt stellen.
• Dabei wollen wir die Geschichten der Mitarbeiter erzählen.
• Die Informationen und die Darstellungsweise sollen die unterschiedlichen Kommunikationspräferenzen unserer vier Mitarbeiter Generationen berücksichtigen.

Bereits zu Beginn der Diskussion zwischen dem IBM Kommunikationsteam und dem Agenturteam war klar, dass klassische Wertschätzungsmaßnahmen wie Team und Einzelincentives oder Vorstellungen von Projekten und den Mitarbeitern dahinter nicht weit genug greifen, um ein nachhaltiges „Wir Gefühl“ zu erzeugen. Wir brauchten weniger Eventcharakter, sondern längerfristige Wirkung und eine Plattform, auf der wir Geschichten erzählen konnten. Um sie so authentisch wie möglich zu machen, sollten die jeweiligen Mitarbeiter keine „stillen Empfänger“ sein, sondern aktiv involviert Auf Basis dieser Überlegungen und mit Blick auf unsere Ziele entschieden wir uns für eine interne Webseite als zentrale Kommunikationsplattform. Für die Konzeption dieser Seite entwarfen wir eine dreistufige Content Matrix:

Stufe 1 – kurze, „snackable“ Inhalte, um den Mitarbeiter vorzustellen.
Stufe 2 – die Geschichte des Mitarbeiters, erzählt in unterschiedlichen Formaten, in Textform (Interviews, Berichte), mittels Fotos als Antworten auf Fragen (Stichwort „Sagen Sie jetzt nichts“), als Video oder als Comic.
Stufe 3 – die ausführliche Beschreibung des Projekts, für alle, die mehr darüber wissen wollen.

Über die unterschiedliche Content Tiefe und die verschiedenen Formate lässt sich eine Vielzahl der den Zielgruppen zugeordneten Kommunikationspräferenzen abdecken. Der Name der Webseite: Du bist IBM.

Wir stehen mit „Du bist IBM“ noch relativ am Anfang und stellen auf der Seite inzwischen vierzehn Mitarbeiter vor. Trotzdem können wir schon einige Erfolge vorweisen:

• Die Zugriffsrate liegt Stand Ende F ebruar 2020 bei über 2.000 Zugriffen.
• Die Resonanz der Mitarbeiter ist großartig: „… Cool gemacht 😊… Tolle Story und Motivation, stolz auf IBM und die Mitarbeiter(innen) zu sein … Einfach mal anders, sehr gut gemacht, das bist Du …“.
• Die ersten „Bewerbungen“ für die nächsten Geschichten sind bereits eingegangen.
• Die Produktion der Geschichten macht allen Beteiligten großen Spaß.

Und natürlich sind noch mehr Aktionen rund um „Du bist IBM“ geplant:

• Ein Aufruf zu Feedback unter den Mitarbeitern (auch um die Seite noch weiter zu promoten).
• Als weiteres Engagement Element planen wir zum Jahreswechsel 20/21 ein Voting , bei dem die Mitarbeiter ihre drei Lieblingsgeschichten wählen können.
• Angedacht ist zudem ein Comic in Heftform, sobald wir etwa zehn Comics zusammen haben.