Mercedes-Benz Trucks ist Teil der Daimler Truck AG, dem größten Hersteller von Lkw über sechs Tonnen. Weltweit präsent steht Mercedes-Benz Trucks für zukunftsweisende Technologien, maßgeschneiderte Produkte und optimale Serviceangebote u. a. im Fern-, Verteiler- und Baustellenverkehr.

„RoadStars powered by Mercedes-Benz Trucks“ wurde 2014 als eigenständige Marke ins Leben gerufen und als unabhängige Community-Plattform im Stil eines Online-Trucker-Magazins auf nationaler und europäischer Ebene etabliert.

Unser primäres Ziel ist es, eine lebendige, dynamische, internationale Trucker-Community zu schaffen und für die Marke „RoadStars“ (direkt) und „Mercedes-Benz“  (indirekt) zu begeistern. Es soll hierbei wahrgenommen werden, welch große Wertschätzung Mercedes-Benz Trucks für den Fahrerberuf hegt.

Die Herausforderung bei diesem Projekt war zunächst das „Image Building“ innerhalb der Trucker-Szene – sowohl national als auch europaweit, und zwar langfristig: Mit RoadStars wollten wir schließlich dauerhaft die erste und größte Anlaufstelle für Lkw-Fahrer und -Fans im Internet sein. Aus Mitgliedern sollten aktive Markenbotschafter und Mitentscheider werden, die wiederum potenzielle Kaufentscheider positiv beeinflussen.

Hauptziel sind und bleiben somit eine wachsende Mitgliederanzahl, steigende Plattform-Besuche und Seitenaufrufe – als Indikator dafür, dass wir Bekanntheit und Reichweite der Marke „RoadStars“ nachhaltig ausbauen und weiterhin Brand Awareness über Grenzen hinweg schaffen.

RoadStars ist Community-Plattform und Trucker-Magazin in einem. Im Mittelpunkt unserer Content-Strategie stehen spannende Inhalte, die den Nerv der Zielgruppe treffen. Das Zauberwort lautet auch hier Storytelling: Content, der bewegt und mit dem sich die Community identifiziert. Emotionen für das Fahrzeug und den Beruf stehen hierbei mehr im Fokus als Produktdetails. Was ebenfalls großgeschrieben wird ist „User generated content“ – reale Trucker-Geschichten direkt von unseren Community-Mitgliedern, die als Form der Wertschätzung journalistisch aufbereitet und präsentiert werden. Stories aus der Community – für die Community.

Zahlreiche zusätzliche Features unterstützen dieses Wir-Konzept: die Kommentarfunktion unter den Artikeln, die den Austausch der Trucker untereinander ermöglicht; virtuelle Pinnwände, auf denen User Bilder zu verschiedenen Themen hochladen können; die Postbox als plattforminterner Messenger-Dienst; länderübergreifende Events und Aktionen, bei denen sich die RoadStars auch offline begegnen können. Durch gezieltes Community Management kümmern wir uns aktiv um ein ganzheitliches Wir-Gefühl. Um die Community stetig auszuweiten, haben wir zusätzlich eine RoadStars Facebook Fanpage, die mit täglichen Postings die Plattform bewirbt. Abgerundet wird unsere Strategie durch den regelmäßigen Newsletter, der User über die neuesten Updates auf RoadStars informiert.

Eine Community-Plattform für alle, über Landesgrenzen hinweg. Getreu diesem Motto konnten wir bereits in 16 Sprachen und 21 Märkten „RoadStars“ Realität werden lassen und Truckfahrer und -Fans unterschiedlichster Nationalitäten miteinander vernetzen. Von Portugal, Spanien, Griechenland über Rumänien, die Schweiz und Österreich bis hin zu Schweden und Finnland – in 21 Märkten wird aktueller Content zeitgleich koordiniert, übersetzt und in der entsprechenden Landessprache veröffentlicht. Mit exklusiven Events und Aktionen wie beispielsweise der jährlich stattfindenden RoadStars Trophy fördern wir den aktiven Austausch unter den Community-Mitgliedern auf internationaler Ebene.

Mittlerweile haben wir RoadStars zu einem festen Begriff in der Fahrerwelt etablieren können. Insbesondere im Hauptmarkt von Mercedes-Benz Trucks wird dies deutlich: Mehr als zwei Drittel der registrierten Nutzer stammen allein aus Deutschland.