Die HypoVereinsbank ist eine führende Bank in Deutschland und Teil der UniCredit, einer erfolgreichen paneuropäischen Geschäftsbank mit voll integriertem Corporate & Investment Banking. Über die UniCredit stellt sie ihren Kunden darüber hinaus ein einzigartiges Netzwerk in Westeuropa sowie in Zentral- und Osteuropa und verbindet profundes lokales Know-how mit internationaler Reichweite. Weltweit begleitet und unterstützt die UniCredit ihre Kunden und ermöglicht ihnen einen einzigartigen Zugang zu führenden Banken in 14 Kernmärkten sowie 18 weiteren Ländern.

Als Universalbank bietet die HypoVereinsbank ihren Kunden – Privatkunden , Private Banking- und Wealth Management- Kunden, kleinen und mittleren Unternehmen, Firmen- und Immobilienkunden sowie institutionellen Kunden – ein umfassendes Angebot an Finanzdienstleistungen. Ausgehend von unserer Position als einer führenden Bank, bieten wir Produkte und Dienstleistungen, die modernsten Standards entsprechen – 24/7, online, über mobile Geräte, über unsere Filialen oder auch direkt beim Kunden.

Wir glauben, dass die Art und Weise, wie wir diese Lösungen entwickeln und anbieten, genauso wichtig ist wie die Lösungen selbst. Deshalb basiert alles, was wir tun, auf unseren Werten Ethik und Respekt. Über das Bankgeschäft hinaus versteht sich die HypoVereinsbank als Corporate Citizen und pflegt ein intensives gesellschaftliches Engagement in den Regionen, in denen sie tätig ist.

Die Investitionen erfolgen dort, wo die größten Potentiale für Wachstum erwartet werden. Daraus ergibt sich ein klarer Fokus auf den gehobenen Mittelstand v.a. in Baden-Württemberg, Nordrhein-Westfalen und Teilen Niedersachsens. Der strategische Marketingansatz gründet auf fünf Säulen:

1. Dominanz: wir können und wollen unsere Botschaften und Budgets nicht per Gießkanne verteilen. Aber dort wo wir aktiv sind, weil wir es für sinnvoll halten, dort wollen wir klar eine führende Position in der Wahrnehmung
2. Kunden: unsere Kunden sind zufriedener, als die Kunden anderer Banken. Deshalb lassen wir sie zu Wort kommen und stellen sie und nicht uns in den Mittelpunkt. Wer könnte glaubhafter für uns sprechen?
3. inhaltliche Fokussierung: die Zielgruppe und die für Sie besonders wichtigen Themen (Unternehmensnachfolge, Internationales Geschäft, Digitalisierung) leiten uns bei der Gestaltung und der Struktur der Kampagne: von den Motiven über die Website bis hin zu Sprache und Informationstiefe.
4. Kreation: Firmenkunden-Kampagnen von Banken sind traditionell eher zurückhaltend bis langweilig. Der Anspruch an uns selbst ist, allein durch die Kreation bereits ein hohes Maß an Aufmerksamkeit zu kreieren. Außergewöhnlich, das ist das Ziel.
5. Surprise: die besonderen und noch nicht bekannten Highlights der HVB für die Zielgruppe, das womit sie die HVB nicht verbindet, wird Ihnen deutlich vor Augen geführt.

Die Steigerung der Brand Awareness ist mit +3PP leicht hinter dem Ziel zurückgeblieben. Allerdings konnte der Abstand zu den Wettbewerbern um 2PP vergrößert werden. Gleiches gilt für die Consideration, die im Vergleich zum Vorjahr unverändert geblieben ist und damit das Ziel nicht erreicht hat. Die Vergrößerung des Abstands zu den Wettbewerbern um +2PP gleicht das wieder aus. Das beeindruckendste Ergebnis ist eine Steigerung des NPS in den Wachstumsregionen von +26. Gerade im Unterschied zu den anderen Regionen (nur leichte Verbesserung) wird deutlich, wie sehr sich die Wahrnehmung in den Kampagnenregionen verbessert hat.

Das zeigen auch die Visits auf den Kampagnenseiten. Das Ziel der Verdreifachung wurde noch um 6% übertroffen. Die Anzahl der Akqui-Kontakte konnte um 250% gesteigert werden und liegt somit weit über dem Ziel. Auch die Anzahl der echten Neukunden und die Ertragszahlen liehen über den Zielen.

Das direkte Feedback auf die Kampagne war überwältigend. Neben den persönlichen Dankesbriefen unserer Testimonials haben uns Bilder erreicht, auf denen sich Mitarbeiter stolz mit den Motiven ihrer Unternehmen z.B. an den Flughäfen fotografiert haben. Stabilo hat die Kampagne im eigenen Geschäftsbericht erwähnt. Bei Fiege gibt es in der Mitarbeiterzeitschrift eine komplette Strecke hierzu, auch mit den Motiven der anderen Unternehmen.

Zwei besondere Highlights zum Schluss: eines unserer Testimonials ist extra Kunde geworden, um bei der Kampagne mitmachen zu können. Weil ihm das Motiv so gut gefiel, hat ein anderes Testimonial zusätzlich aus der eigenen Tasche einen sechsstelligen Betrag als Mediabudget investiert.