Auch im Jahr 2019 startete UBS eine Kampagne, um Jugendliche für ihr kostenloses Bankpaket UBS Generation zu gewinnen. Die fortschrittlichen digitalen Bankprodukte passen eigentlich perfekt zur jungen Zielgruppe der 15- bis 22-Jährigen, welche die Welt nicht ohne das Internet kennt und für die mobile Technologie seit jeher eine Selbstverständlichkeit ist.

Allerdings sind viele der digitalen Features von UBS Generation für die Jugendlichen bereits heute Standard. Damit erzeugt man bei der Generation Z keine Überraschung mehr, geschweige denn bewegt sie dazu, ein Konto bei UBS zu eröffnen. Erschwerend kommt hinzu, dass Banking für die Zielgruppe ein No-Interest-Thema ist und sie sich erfahrungsgemäss durch klassische Werbung nur noch schwer erreichen lässt.

Gefragt ist folglich eine Kampagne, welche sich authentisch und glaubwürdig in die Lebenswelt der jungen Zielgruppe einfügt sowie den Zeitgeist trifft. Dadurch generiert sie die notwendige Aufmerksamkeit, um die Relevanz von UBS Generation zu steigern und überzeugt in letzter Konsequenz die Jugendlichen, ein UBS Generation-Paket zu eröffnen.

Mit der Kampagne 2019 führt die Bank den 2018 neu eingeschlagenen Weg in der Jugendkommunikation konsequent weiter, optimiert wo nötig, ergänzt die Massnahmen um Influencer sowie eine Content-Offensive und nimmt zusätzlich die Eltern der finanziell unabhängiger werdenden Jugendlichen noch stärker in den Fokus.

Die junge Generation von 15 bis 22 Jahren besteht aus Digital Natives. Modernste Technologie, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheitsstandards sind für sie seit jeher selbstverständlich und absolute Hygienefaktoren. Ihre digitalen Standards werden von Unternehmen wie Apple, Google, Spotify oder Netflix gesetzt, deren Dienste die kritische Zielgruppe regelmässig in Anspruch nimmt. Die Zielgruppe ist folglich digital extrem anspruchsvoll. Zudem ist Banking mit seinen Produkten für die jugendliche Zielgruppe von wenig Interesse. Klassische Werbung erreicht die Zielgruppe erfahrungsgemäss nur schwer.

Streetcastings in drei Sprachregionen stellten die Authentizität der Protagonisten sicher. In den Spots agieren sie ganz natürlich mit typisch altersbedingter Coolness, als wären sie rein zufällig von einer Kamera eingefangen worden. So ist eine Kampagne entstanden, die gleichermassen unterhaltsam wie glaubwürdig die Vorzüge des Bankpakets aufzeigt und doch nie werberisch wirkt.

Bewegtbild war bei dieser Zielgruppe gesetzt. Die Spots wurden für die gängigsten Social-Media-Kanäle konzipiert, u.a. Instagram, YouTube und Snapchat. Die Kampagne wurde zudem durch Partnerschaften, Content Marketing, Plakate an Schulen, auf den UBS Owned Channels wie z.B. an e-Screens und Bancomaten sowie an über 37 regionalen Events unterstützt.

Um das «Low-Involvement-Thema» Banking noch tiefer in der Lebenswelt der Jungen zu verankern, setzte die UBS zusätzlich bekannte Schweizer Influencer wie Gabirano oder Zeki ein und startete eine unterhaltende Content-Offensive zu den Themen Konsum und Sparen. Die Massnahmen hatten das Ziel, auf die Consideration von UBS einzuzahlen und die Zielgruppe breiter über verschiedene Kanäle hinweg anzusprechen.

Zugleich wurden auch die Eltern der finanziell flügge werdenden Jugendlichen mit beratenden und informativen Inhalten in den Fokus genommen – denn auf dem Weg in die finanzielle Unabhängigkeit ist die Begleitung der Eltern von entscheidender Wichtigkeit.